PERGUNTAS FREQUENTES
Aqui você encontra orientações objetivas sobre pedidos, formas de pagamento, prazos de envio, trocas, reembolsos, privacidade de dados e outros aspectos essenciais para uma compra online tranquila e confiável.
Claro! A Med Fisio ( MED FISIO HOSPITALAR LTDA ) é uma loja regularizada, com CNPJ ativo (89.557.821/0001-37 MATRIZ) endereço físico cadastrado (Rua Nestor silva soares 133 Tres Figueiras Porto Alegre RS CEP:91330-050) e atuação em conformidade com a legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor e a Lei do E-commerce. Todas as nossas operações seguem normas fiscais e regulatórias, garantindo compras seguras e confiáveis para nossos clientes.
Atualmente aceitamos duas modalidades:
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Cartão de crédito via PayPal, com parcelamento em até 3x sem juros.
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PIX à vista, enviado para a chave vinculada ao CNPJ da empresa.
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Frete grátis: pedidos acima de R$ 150.
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Frete fixo: R$ 20 para pedidos abaixo desse valor.
O valor do frete é exibido automaticamente no checkout.
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Cartão de crédito: aprovação automática após liberação da operadora.
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PIX: confirmação geralmente imediata.
Você receberá um e-mail de confirmação após o processamento.
Assim que o pedido for postado, enviamos automaticamente o código de rastreamento dos Correios para o e-mail cadastrado e também disponibilizamos o link na área “Meus Pedidos”.
A solicitação deve ser feita dentro do prazo legal por meio dos nossos canais de atendimento.
Seguimos integralmente o Código de Defesa do Consumidor, garantindo direito de arrependimento e troca em casos previstos, especialmente para produtos permitidos por lei. Para solicitar uma troca envie um e-mail para atendiento@medsifio.com e nós retornaremos em até 2 dias úteis com as instruções para trocar ou devolver um produto.